Опції зарахування
Зображення курсу Як надавати якісний сервіс у лікарні
Розвиток м'яких навичок (soft skills)
Кількість балів: 3
Кількість годин: 3
Лінк на картку курсу: https://docs.google.com/document/d/1o_ImZxh9zVP9BKPPavQ5g_uxkYiIcBvo/edit
Мета курсу: допомогти зрозуміти принципи пацієнто орієнтованості та розібратись з
поняттям «шлях пацієнта» з точки зору
сервісу, пропрацювати негативні
переконання “лікар-пацієнт-платні
послуги” та навчити технікам заміни
негативних переконань на позитивні